1 Chính sách Bảo hành

• Sản phẩm được bảo hành miễn phí trong vòng 12 tháng kể từ ngày mua, áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
• Không áp dụng bảo hành với các lỗi do người dùng gây ra như rơi vỡ, vào nước, cháy nổ, hoặc tự ý sửa chữa.
• Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành khi yêu cầu bảo hành.
• Thời gian xử lý bảo hành từ 3–7 ngày làm việc, tùy theo mức độ hư hỏng và loại sản phẩm.

2 Chính sách Bảo mật

• Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và thông tin thanh toán.
• Dữ liệu khách hàng chỉ được sử dụng để phục vụ cho việc mua bán, giao hàng và chăm sóc khách hàng.
• Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
• Hệ thống website sử dụng mã hóa SSL để đảm bảo an toàn trong quá trình giao dịch.

3 Chính sách Thanh toán

• Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán: tiền mặt khi nhận hàng (COD), chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán qua ví điện tử như Momo, ZaloPay.
• Với hình thức chuyển khoản, khách hàng vui lòng ghi rõ nội dung chuyển khoản để thuận tiện xác nhận đơn hàng.
• Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi nhận được thanh toán (trừ hình thức COD).
• Mọi thông tin thanh toán đều được bảo mật theo tiêu chuẩn PCI DSS.

4 Chính sách Vận chuyển

• Giao hàng toàn quốc thông qua các đối tác vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, J&T Express.
• Thời gian giao hàng từ 1–5 ngày làm việc, tùy theo địa chỉ nhận hàng.
• Miễn phí vận toàn quốc
• Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán (áp dụng với COD).